Sıkça sorulan sorular

Video prodüksiyonuna ihtiyacı olan ajans ve markaları; bağımsız videographer, yönetmen, editör, renk sanatçısı, motion designer, ses tasarımcısı, cast ve influencer'larla buluşturan bir üretim platformu. İş talebinden ekip kurmaya, çekimden kurguya, revizyondan onaya ve ödemeye kadar bütün süreç tek panelden yürür. Ekipman ve mekan sahipleri de kaynaklarını platform üzerinden kiraya sunabilir.

Hayır. Profilleri inceleyip doğrudan seçebilir ya da bir ilan yayınlayıp gelen başvurular arasından kendiniz seçebilirsiniz. Post Office tarafından yönetilen projelerde ekibi stüdyo kurar; bu durumda kimin hangi rolde çalıştığını İş Emri'nde görürsünüz.

Ajans, İş Emri'nde gösterilen toplam bedeli öder; bunun üzerine ayrıca bir tutar eklenmez. Platform komisyonu ve ödeme işlem bedeli, işi yapan profesyonelin hakedişinden düşülür ve oranlar atama anında sabitlenir — sonradan yapılan oran değişiklikleri devam eden işi etkilemez. Post Office'in yönettiği projelerde proje yönetim bedeli İş Emri'nde ayrıca gösterilir. Ekipman ve mekan kiralamalarında komisyon tedarikçinin gelirinden kesilir.

Bir işe ait ham çekimler, kurgular, notlar ve yazışmalar panelde yalnızca o işin taraflarına — ajansa ve o işe atanmış ekip üyelerine — gösterilir; herkese açık profillere girmez. Videolar Vimeo üzerinde liste dışı olarak barındırılır. Herkese açık profilinizde yalnızca sizin yayına aldığınız bilgiler ve vitrin videolarınız görünür. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'ndadır.

Herkes için Kullanım Şartları ve KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir. Bunlara ek olarak ajans ve müşteriler Müşteri / Ajans Sözleşmesi ile İade Politikası'nı, ekip üyeleri Profesyonel Sözleşmesi'ni, ekipman ya da mekan ilanı verenler Tedarikçi Sözleşmesi'ni, kiralama yapanlar Kiralama Koşulları'nı kabul eder. Hepsi sayfanın altındaki bağlantılardan okunabilir; kabul ettiğiniz metinleri ve kabul tarihlerinizi panelinizdeki Sözleşmelerim sayfasında görürsünüz.

Panelinizde "Yeni talep" ile projeyi tanımlarsınız: brief, teslim tarihi, ihtiyaç duyduğunuz roller. Ardından ya herkese açık bir profili doğrudan seçersiniz ya da talebi açık ilan olarak yayınlarsınız — rolü uygun ekip üyelerine haber gider, gelen başvurular arasından seçim yaparsınız.

Proje bedelini önce Platform bakiyenize yüklersiniz. Ekip ataması yapıldığında atanan rollerin toplam bedeli bakiyenizde bloke edilir: para hesabınızda durur ama başka bir işte kullanılamaz. İşi onayladığınızda bloke tutar ekibe aktarılır. Yeterli kullanılabilir bakiye yoksa atama yapılamaz.

Onay vermeden önce panel üzerinden revizyon isteyebilirsiniz; notlarınızı videonun ilgili saniyesine (timecode) bağlayarak yazarsınız ve doğrudan editöre ulaşır. İş Emri'nde aksi yazılı değilse bedele iki revizyon turu dâhildir. Yeni çekim, yeni senaryo ya da format değişikliği gibi kapsam dışı talepler revizyon değil, ayrı bir iştir.

Teslim bildiriminden itibaren beş gün içinde onay vermez, revizyon istemez ya da uyuşmazlık kaydı açmazsanız iş onaylanmış sayılır ve bloke tutar ekibe aktarılır. Bu kural, işini teslim etmiş ekibin süresiz beklememesi için vardır; teslim bildiriminde de hatırlatılır.

İptal talebinizi stüdyoya iletirsiniz. Henüz settle edilmemiş bloke tutar bakiyenize geri döner; işin hangi aşamada olduğu ve o ana kadar yapılan iş dikkate alınır. Ayrıntılı koşullar İade Politikası'ndadır. Onaylanmış ve ödemesi yapılmış bir iş iptal edilemez; böyle bir durumda uyuşmazlık kaydı açabilirsiniz.

İş sayfasından gerekçenizi yazarak uyuşmazlık kaydı açabilirsiniz. Stüdyo; İş Emri'ni, teslim edilen dosyaları, revizyon notlarını ve yazışmaları inceleyerek taraflarla birlikte çözüm arar. Yasal haklarınız saklıdır.

Evet. Takımlar sayfasında birbirine bağlı ekip üyelerinin kurduğu, birden fazla rolü birlikte karşılayan ekipleri görürsünüz. Ayrıca sık çalıştığınız kişilerden kendi kadro şablonunuzu oluşturup hepsine tek seferde müsaitlik sorabilirsiniz.

Kayıt formunda rolünüzü seçip e-posta ve şifreyle ya da Google hesabınızla hesabınızı açarsınız; hesap hemen aktif olur. Google ile girerseniz ve profil fotoğrafınız yoksa Google'daki fotoğrafınız başlangıç olarak kullanılır — dilediğiniz an değiştirebilirsiniz.

Yayına alma stüdyo onayıyla olur ve üç şey şarttır: profil fotoğrafı, telefon numarası ve (teknik ekip rolleri için) en az bir yetenek. Panelinizdeki "Profilini tamamla" kutusu eksiklerinizi gösterir. Tanıtım metni, vitrin videosu, günlük ücret ve Instagram bağlantısı zorunlu değildir ama bunları dolduran profiller çok daha fazla ilgi görür. Profilinizi dilediğiniz an yayından kaldırabilirsiniz.

Üç yolla: ajans profilinizi görüp sizi doğrudan seçebilir; rolünüze uygun bir açık ilan yayınlandığında size bildirim gelir ve İlanlar sayfasından başvurursunuz; ya da bir ajans belirli tarihler için müsaitliğinizi sorar. Takviminizi güncel tutmak ve vitrin videosu eklemek seçilme şansınızı belirgin biçimde artırır.

Ajans işi onayladığında — ya da teslimden sonra beş gün içinde yanıt vermediği için iş onaylanmış sayıldığında — hakedişiniz Platform bakiyenize yazılır. Net tutar, İş Emri'ndeki rol bedelinizden platform komisyonu ve ödeme işlem bedelinin düşülmesiyle bulunur; oranlar atama anında sabitlenir ve atama bildiriminde görünür. Bakiyenizin banka hesabınıza aktarımı için stüdyoyla iletişime geçersiniz; aktarım mevzuata uygun belge (fatura ya da serbest meslek makbuzu) karşılığında yapılır.

Müsaitlik talebi, bir ajansın belirli tarihler için size "uygun musunuz?" diye sormasıdır; kabul ettiğiniz tarihleri takviminizde ayırmanız beklenir. Acil çağrı ise bir ajansın son dakikada ekip aradığı, rolü ve tarihi uyan herkese aynı anda giden duyurudur — ilk kabul eden alır. Kabul ettiğiniz bir işe mazeretsiz gelmemek hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.

Evet. Önce birbirinizi bağlantı olarak ekler, sonra bir Takım kurup arkadaşlarınızı davet edersiniz. Takımınız yayına alındığında ajanslar sizi birden fazla rolü karşılayan tek bir ortak profil olarak görür.

Profilinizdeki "İşe getirdiğim ekipman" bölümüne ekipmanınızı günlük ücretiyle eklersiniz; ajans sizi atarken bu kalemi işçilik ücretinize ek olarak seçebilir. Bu liste yalnızca profilinizde görünür. Ekipmanınızı başkalarına kiraya vermek ayrı bir şeydir: onun için Kiralama bölümünden ilan verirsiniz.

Panelinizde Kiralama bölümündeki "İlanlarım" sekmesinden kategori, ürün adı, açıklama, günlük ücret ve fotoğrafla ilanınızı girersiniz. İlk ilanınızdan önce Tedarikçi Sözleşmesi'ni kabul edersiniz. Fotoğraflı ilanlar belirgin biçimde daha hızlı talep alır.

İlanlar stüdyonun kısa bir ön incelemesinden sonra yayınlanır. Bu sırada ilanınızı "İlanlarım" listesinde "Onay bekliyor" olarak görürsünüz; onaylandığında herkese açık kiralama pazarında yayına girer ve size bildirim gelir.

Size panel bildirimi, e-posta ve — telefonunuz kayıtlıysa — WhatsApp mesajı gelir. "İlanlarım" sekmesindeki Gelen talepler bölümünden talebi onaylar ya da reddedersiniz; onaylarsanız rezervasyon kesinleşir. Teslim ayrıntılarını konuşmak için talep edene tek dokunuşla WhatsApp'tan yazabilirsiniz. Aynı kaynağı çakışan tarihler için iki ayrı talebe onaylamamaya dikkat edin.

Kiralama pazarından ilanı seçip tarih aralığını girerek talep gönderirsiniz. Toplam bedel (günlük ücret × gün sayısı) bakiyenizde bloke edilir; tedarikçi reddederse tamamı serbest kalır, onaylarsa rezervasyonunuz kesinleşir. İlk talebinizden önce Kiralama Koşulları'nı kabul edersiniz.

Teslimde ve iadede kaynağın durumunu gösteren fotoğrafları panele yüklersiniz. Hasar, eksik parça ya da kayıp iddiasında esas alınan delil bu tutanaktır — iki tarafı da korur. Teslimden iadeye kadar kaynaktan kiralayan sorumludur; olağan kullanım yıpranması hasar sayılmaz.

Kiralama süresi bitip kaynak sorunsuz iade edildiğinde ve stüdyo kiralamayı tamamlandı olarak işaretlediğinde bloke tutar kesinleşir; platform komisyonu (yayım tarihinde %15) düşüldükten sonra kalan tutar bakiyenize yazılır.

Kiralayan, talebini panelden iptal edebilir; bloke tutar iade edilir. Tedarikçi onayladığı bir rezervasyonu iptal eder ya da kaynağı teslim etmezse tutarın tamamı kiralayana döner; bunun tekrarlanması ilanların askıya alınmasına yol açabilir.

İşlerinizle ilgili bildirimler (atama, teslim, onay, mesaj, kiralama talebi) panelde, e-postayla ve telefonunuz kayıtlıysa WhatsApp'tan gelir. WhatsApp bildirimlerini ve "rolüme uygun yeni ilan" e-postalarını profilinizdeki Bildirim tercihleri bölümünden kapatabilirsiniz. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca ayrıca onay verirseniz gönderilir ve aynı yerden dilediğiniz an kapatılır. Hesap güvenliği ve ödeme bildirimleri bu tercihlerden bağımsızdır.

Hesabınızı Google ile açtıysanız ya da aynı e-postayla Google hesabınız varsa "Google ile giriş"i kullanabilirsiniz. Aksi halde hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden info@postoffice.com.tr adresine yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra erişiminizi yeniden sağlarız.

Evet. Profil sayfanızdan hesap türünüzü (ajans ya da üretici rolü) değiştirebilir, ana rolünüzün yanına yapabildiğiniz ek rolleri ekleyebilirsiniz. Geçmiş işleriniz hesabınıza bağlı olduğu için bu değişiklikten etkilenmez.

KVKK kapsamındaki bilgi alma, düzeltme ve silme gibi haklarınız için KVKK Veri Sahibi Başvuru Formu sayfasındaki kanallardan başvurabilirsiniz; başvurular en geç otuz gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Profil bilgilerinizi, fotoğrafınızı ve bildirim tercihlerinizi panelinizden doğrudan güncelleyebilir, profilinizi herkese açık portfolyodan kaldırabilirsiniz.

Görsel üretimi bakiyenizden ücretlendirilir; ücret yalnızca üretim başarıyla tamamlanıp sonuç size teslim edildiğinde tahsil edilir — teknik bir hata olursa tahsilat yapılmaz. Güncel fiyat AI Stüdyo sayfasında gösterilir. Profil tanıtım metni taslağı gibi metin yardımcıları ücretsizdir.